Счета за воду повергли владимирцев в шок

Мягко говоря, неприятный сюрприз сегодня преподнесли своим клиентам во владимирском "Горводоканале". Внушительная очередь в несколько сотен человек образовалась в абонентском отделе предприятия и за его пределами. Сентябрьские счета за воду повергли владимирцев в шок. Прежде всего, квитанции обрели новый, более подробный формат. Он утвержден Правительством и сходу разобраться в платежке не так-то просто. А во-вторых (и это главное) суммы начислений оказались неоправданно завышены. Объемы потребленной воды у большинства горожан выросли в 2, в 5 и даже в 10 раз. Дошло до смешного: по слухам, ряду собственников квартир было предложено заплатить за летний полив огородов, а кое-кому выставили счета за водопой крупнорогатого скота.

- На один счетчик прислали две квитанции.
- Показания счетчиков были 8 кубов, а в этот раз поставили 18.
- Нет, мне понятно, что мне ошибку сделали в квитанции, но, оказывается, каждый думает, что ему только одному сделали.

Догадки подтвердились. В руководстве "Горводоканала" нам пояснили: в программном обеспечении, установленном специально под новый формат квитанций, произошел сбой. Программа не справилась с большим количеством абонентов. Идет работа над ошибками.

СЕРГЕЙ СЕМИХАТОВ, ДИРЕКТОР МУП "ВЛАДИМИРВОДОКАНАЛ": "На сегодняшний момент не надо стараться как можно быстрее сделать оплату. Те, кто сделал оплату, эти деньги будут зачтены за следующие месяцы, ничего страшного не произойдет. Но, кто не хочет переплачивать, как он считает, сейчас мы разберемся с нашим программным продуктом и где-то в пятницу или субботу мы подготовим новые квитанции жителям с более уточненными расчетами по затратам по воде. Никто лишней копейки за воду не переплатит. Мы просим извинения за неудобства, которые мы Вам причинили".

Дарья Давыдова, Андрей Синягин